Chính sách đổi hàng

10/19/2015 10:27:41 PM

  Nhằm mang đến sự tự tin cho Quý khách hàng khi mua các sản phẩm tại Catavn.vn. Chúng tôi đã áp dụng chính sách đổi lại hàng như sau:

 1. Quy định:

 
Chúng tôi sẽ đổi hàng, trả lại tiền cho quý khách cho bất kỳ sản phẩm nào được mua trong vòng 3 ngày tính từ khi Quý khách nhận được hàng, chúng tôi sẽ không hỗ trợ phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng trong trường hợp này.
Khi có nhu cầu đổi hàng, trả hàng, quý khách vui lòng gửi sản phẩm đến địa chỉ:
 Trụ sở chính : Số 1064 - Đê La Thành -  Ngọc Khánh -  Ba Đình - Hà Nội (đối diện dốc bệnh viện phụ sản)
Liên hê: 04.62.823.823 - 0968.723.823
 
2. Điều kiện áp dụng:
 
- Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, vỡ…
- Không đạt chất lượng như quá hạn sử dụng, không sử dụng được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất...
- Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.
Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ( công ty vận chuyển được ủy thác). Sau khi ký nhận tình trạng, Catavn.vn. không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp hàng hóa bị vỡ.
Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc điện thoại theo đường dây nóng của chúng tôi Hotline : 0917.90.55.77để được hỗ trợ kịp thời.
 
3. Điều kiện không được áp dụng:
 
- Quá thời hạn đổi trả hàng (sau 3 ngày)
- Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, vỡ…
- Vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
- Hết thời hạn bảo hành.
- Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành, ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định.
 

Cập nhật lần cuối: 10/19/2015 10:27:41 PM

Về trang trước Bản in Gửi email


chap nhan thanh toan